Desistimiento del contrato

Como consumidor, usted tiene derecho a desistir de su contrato de compraventa sin necesidad de justificar su decisión y sin ninguna penalización, en las condiciones descritas a continuación.

El plazo de desistimiento es de 14 días naturales. Este plazo comienza el día en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, adquiere la posesión material de los bienes. Si los bienes que componen un mismo pedido se entregan por separado, el plazo se cuenta desde la recepción del último de ellos.

Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza dicho plazo.

El derecho de desistimiento se aplica únicamente a los clientes que tengan la condición de consumidor y usuario en el sentido de la normativa española de protección de los consumidores; no es aplicable a los profesionales que compren para su actividad.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificárnoslo mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.

• Por correo electrónico: sav@vinatique.com
• Por correo postal: SPIRIT VINI, 45 rue des Chênes, 57330 Zoufftgen, Francia
• A través de nuestro formulario de contacto

Tras recibir su comunicación, le remitiremos sin demora un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero, normalmente por correo electrónico.

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)

• A la atención de SPIRIT VINI, 45 rue des Chênes, 57330 Zoufftgen, Francia, correo electrónico: sav@vinatique.com:
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/bienes (*):
• Número de pedido:
• Fecha del pedido (*) / fecha de recepción del pedido (*):
• Nombre y apellidos del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
• Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
• Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):
• Fecha:
• (*) Táchese lo que no proceda.

Deberá devolvernos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Los gastos de devolución corren a nuestro cargo: le remitimos una etiqueta de devolución prepagada tras su notificación de desistimiento, por lo que la devolución no le ocasiona ningún gasto.

La devolución puede efectuarse en mano en nuestro establecimiento de Zoufftgen, o mediante envío a SPIRIT VINI, 45 rue des Chênes, 57330 Zoufftgen, Francia.

Los bienes deben devolverse en su embalaje original, sin haber sido abiertos ni consumidos más allá de lo necesario para establecer su naturaleza, sus características y su correcto funcionamiento. Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria a esos efectos; si algún producto ha sido abierto o consumido, podremos deducir su importe del reembolso.

Le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar (con excepción de los gastos adicionales derivados de la elección de un modo de entrega distinto del menos costoso que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales desde la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente lo contrario. En ningún caso incurrirá usted en gastos como consecuencia del reembolso.

El derecho de desistimiento se entiende sin perjuicio de la garantía legal de conformidad de los bienes, descrita en nuestras Condiciones Generales de Venta (artículo 12).

En caso de litigio, dispone también de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.